Servizi erogati

Data ultimo aggiornamento: 17/01/2020

Applicabilità	L'obbligo di pubblicazione della presente sezione non trova applicazione nell'ordinamento locale. Le Linee guida ANAC non includono gli enti pubblici economici nell'ambito soggettivo di questo obbligo.
Riferimenti normativi	D.Lgs. 14.3.2013, n. 33 - art. 32 L.R. 29.10.2014, n. 10 - art. 1 - primo periodo Linee Guida ANAC adottate con delibera 8.11.2017, n. 1134 - Allegato 1)
Contenuto dell'obbligo	Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici

Si pubblica comunque:

- la Carta della Qualità dei Servizi ASIS;

- l'attestato di certificazione secondo le norme QIS 10001-10002;

- l'attestato di certificazione secondo la norma UNI EN ISO 14001Carta della Qualità dei Servizi ASIS Certificazione ISO 14001:2015 (scadenza 24.03.2021)Certificazione ISO 14001:2004 (scadenza 24.03.2018)Certificazione QIS HEPA 10001-10002 (scadenza dicembre 2017)

Data ultimo aggiornamento: 17/01/2020

Applicabilità	L'obbligo di pubblicazione della presente sezione non trova applicazione nell'ordinamento locale. Le Linee guida ANAC non includono gli enti pubblici economici nell'ambito soggettivo di questo obbligo.
Riferimenti normativi	D.Lgs. 198/2009 - art. 1, comma 2 e art. 4, commi 2 e 6 L.R. 29.10.2014, n. 10 - art. 1 - primo periodo Linee Guida ANAC adottate con delibera 8.11.2017, n. 1134 - Allegato 1)
Contenuto dell'obbligo	Obbligo di pubblicare: - notizia del ricorso in giudizio proposto dai titolari di interessi giuridicamente rilevanti ed omogenei; - sentenza di definizione del giudizio; - misure adottate in ottemperanza alla sentenza.

Data ultimo aggiornamento: 17/01/2020

Applicabilità	L'obbligo di pubblicazione della presente sezione non trova applicazione nell'ordinamento locale. Le Linee guida ANAC non includono gli enti pubblici economici nell'ambito soggettivo di questo obbligo.
Riferimenti normativi	D.Lgs. 14.3.2013, n. 33 - art. 32 e art. 10 comma 5 L.R. 29.10.2014, n. 10 - art. 1 - primo periodo Linee Guida ANAC adottate con delibera 8.11.2017, n. 1134 - Allegato 1)
Contenuto dell'obbligo	Costi contabilizzati dei servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, e il relativo andamento nel tempo.

Data ultimo aggiornamento: 17/01/2020

Applicabilità	L'obbligo di pubblicazione della presente sezione non trova applicazione nell'ordinamento locale.
Riferimenti normativi	D.Lgs. 82/2005 - art. 7, comma 3 L.R. 10/2014 - art. 1 Linee Guida ANAC adottate con delibera 8.11.2017, n. 1134 - Allegato 1)
Contenuto dell'obbligo	Risultati delle rilevazioni sulla soddisfazione da parte degli utenti rispetto alla qualità dei servizi in rete resi all’utente, anche in termini di fruibilità, accessibilità e tempestività, statistiche di utilizzo dei servizi in rete.

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